Cómo se podía repartir el bono de 3.000 € del Segmento III: ejemplos

El bono era un techo global

En el Segmento III, el de los negocios de 0 a menos de 3 empleados, el bono digital fue de 2.000 € hasta que la Orden TDF/435/2024 lo subió a 3.000 €. La convocatoria aplicó la nueva cifra a las solicitudes presentadas desde el 14 de junio de 2024, y quienes ya tenían 2.000 € pudieron pedir una ampliación de 1.000 €. El plazo de solicitud terminó el 31 de octubre de 2025.

Esos 3.000 € no se gastaban como un saldo libre. Cada categoría de solución tenía su propio máximo para el segmento, solo se podía firmar un acuerdo por categoría (artículo 21.2 de la Orden ETD/1498/2021) y lo que no estuviera comprometido seis meses después de la notificación de la concesión, o de su modificación, se perdía. Repartir el bono era, en la práctica, elegir qué categorías combinar y en qué orden.

Los máximos por categoría en el Segmento III

El artículo 18.2 de las bases, en la redacción de la Orden TDF/435/2024, fijaba estos importes para el Segmento III, todos con doce meses de prestación del servicio:

Cuidado al compararlos con las cifras de Acelera pyme: allí se publicaban importes «hasta» referidos al segmento más alto en que se podía pedir cada categoría. La gestión de procesos, por ejemplo, llegaba a 18.000 € en el Segmento V, pero en el III su tope era de 2.000 €. Las categorías XIII a XVI, de ciberseguridad gestionada e inteligencia artificial, no estaban disponibles para este segmento.

• Sitio web y presencia básica en internet: 2.000 €.
• Comercio electrónico: 2.000 €.
• Gestión de redes sociales: 2.000 €.
• Gestión de clientes: 2.000 €, con 1 usuario.
• Business Intelligence y analítica: 1.500 €, con 1 usuario.
• Gestión de procesos: 2.000 €, con 1 usuario.
• Gestión de la facturación y factura electrónica: 1.000 €, con 1 usuario.
• Servicios y herramientas de oficina virtual: 250 € por usuario, hasta 2 usuarios.
• Comunicaciones seguras: 125 € por usuario, hasta 2 usuarios.
• Ciberseguridad: 125 € por dispositivo, hasta 2 dispositivos.
• Presencia avanzada en internet: 2.000 €.
• Marketplace: 2.000 €.
• Puesto de trabajo seguro: 1.000 €, un dispositivo como máximo.

Las reglas que condicionaban el reparto

La ayuda de cada acuerdo era el menor de tres importes: el máximo de la categoría, el coste de la solución y el saldo del bono aún no comprometido (artículo 20). Esa tercera regla hacía que el orden importara, porque el último acuerdo solo podía usar lo que quedaba.

El puesto de trabajo seguro tenía una condición propia. Según las preguntas frecuentes de Red.es para esta convocatoria, solo se podía formalizar después de tener formalizado y validado al menos un acuerdo de otra categoría. Quien quisiera el ordenador tenía que planificar dos firmas dentro de los seis meses.

Las categorías que se pagaban por usuario o por dispositivo, además, topaban pronto: con dos usuarios, la oficina virtual llegaba a 500 € y las comunicaciones seguras a 250 €; la ciberseguridad, con dos dispositivos, a 250 €.

Dos repartos que agotaban el bono

Los ejemplos siguientes son hipotéticos. Suponen precios sin impuestos iguales al máximo de cada categoría e IVA al 21 %, que el bono no cubría (artículo 19.2).

Primer reparto, para una floristería con una empleada que no tenía web: un acuerdo de sitio web y presencia básica por 2.000 € y, una vez validado, otro de puesto de trabajo seguro por 1.000 €. El bono cubre los 3.000 € de base y la floristería paga 630 € de IVA: 420 € de la web y 210 € del equipo.

Segundo reparto, para un despacho de dos personas, la titular autónoma y un empleado, centrado en la gestión diaria. Son cinco acuerdos en cinco categorías distintas que suman exactamente 3.000 €. El IVA total vuelve a ser de 630 €, porque la base es la misma, pero cinco acuerdos suponen más facturas, más fases que seguir y más evidencias que justificar:

• Gestión de la facturación y factura electrónica: 1.000 €.
• Puesto de trabajo seguro: 1.000 €.
• Oficina virtual para 2 usuarios: 500 €.
• Ciberseguridad para 2 dispositivos: 250 €.
• Comunicaciones seguras para 2 usuarios: 250 €.

Un reparto con diferencia a tu cargo

Tercer reparto: una tienda de ropa sin empleados quiere vender por internet. Firma primero un acuerdo de comercio electrónico con un precio de 2.000 €, que el bono cubre entero, y después uno de gestión de redes sociales con un precio de 1.500 €. Para este segundo acuerdo solo quedan 1.000 € de bono, así que la ayuda es de 1.000 €, aunque el máximo de la categoría fuera de 2.000 €.

La tienda paga 420 € de IVA por la primera factura y, por la segunda, los 500 € de diferencia más 315 € de IVA. En total, 1.235 €. Si hubiera firmado en orden inverso, las redes sociales habrían recibido 1.500 € de ayuda y el comercio electrónico otros 1.500 €: el total a pagar sería el mismo, pero la diferencia recaería en otra factura.

La lección práctica es comprobar el saldo antes de firmar el último acuerdo. El tope de la categoría no garantizaba nada si el bono ya estaba casi agotado, y conviene saber de antemano qué parte de cada factura te toca.

Si todavía tienes saldo o acuerdos abiertos

La convocatoria del Segmento III está cerrada, pero la sede de Red.es ha seguido publicando resoluciones de concesión en 2026; la última visible es del 15 de octubre. Si tu concesión o tu ampliación se notificó hace poco, los seis meses para comprometer el saldo pueden estar corriendo ahora.

Haz una tabla sencilla con cada acuerdo: categoría, importe cedido, fecha de validación y fase en la que está. Restar lo comprometido de tu bono te dirá cuánto queda y en qué categorías puedes usarlo. Para dudas sobre tu expediente, el teléfono oficial para pymes y autónomos es el 900 909 001.

Estas cifras son de convocatorias cerradas y no anticipan ninguna ayuda futura. Si quieres enterarte cuando se publique una convocatoria nueva, en esta web puedes apuntarte para recibir un aviso, sin que eso suponga solicitud ni prioridad.